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カスタマーサポート

大手通信会社


光ファイバーインターネット回線の獲得及びヘルプデスク
(アウトソーシング)


・回線獲得アウトバウンド
・アウトバウンドのデータ集計・分析業務
・回線開通後のテクニカルヘルプデスク 


「営業部門」・「サポート部門」・「事務部門」の一体運営により相乗効果を発揮。
他社には無い高い付加価値アウトソーシングを実現。
■テクニカルコールセンター業務
 ・光ファイバーインターネット回線開通後のテクニカルヘルプデスク
 ・家電動産損害保険 修理受付コールセンター
 ・ハードディスクビデオ・携帯電話等のメーカーコールセンター
 ・パソコンを使った英語教材の操作方法案内コールセンター
 ・パソコン教室の生徒に対する、授業内容復習コールセンター
 ・インターネットマンション入居者に対するインターネット不具合問合せ
 ・家電量販店でパソコンを買ったお客様からの操作・不具合相談窓口

■アウトバウンド業務
 ・光ファイバーインターネット回線獲得アウトバウンド

■事務代行業務
 ・家電動産保険 保証関連事務処理(書類事前審査・お客様通知等)
 ・外訪営業等の営業分析業務
 ・アウトバウンドのデータ集計・分析業務



サービス内容の詳細はこちらをご覧下さい → アウトソーシングご提案サイト

    

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